A: 手工餅乾依品項不同，保存期限為未拆封20-120天
，每款商品外包裝皆有標示有效日期，實際效期以商品標示為準。
如商品已拆封，建議1-2週內食用完畢，桶裝商品沒有食用時蓋緊即可，袋裝商品建議放置家中保鮮盒內維持密封裝態！
＊餅乾比較怕熱～拆封後毋須放置冰箱，但建議家中陰涼處存放，也儘量避開會散熱的電器旁唷！
除了貨到付款訂單，我們一律收到付款後才出貨（預購訂單或指定日期訂單會統一於指定時段/日期出貨），若已經付款卻於七個工作日仍沒收到出貨通知，可以點選「聯絡我們」，或透過 LINE客服與我們聯繫。
A: 訂購完成後，我們都會寄送一份訂單通知信到您的Email中，若遲遲未收到通知信，請與客服人員確認是否訂購成功。
A: 如要更改寄送地址，可以點選「聯絡我們」，或透過 LINE客服 ，告知我們您的訂單編號，以及要更改的地址，我們就會為您處理。
A:手工餅乾為每日現烤現做，您所預訂的商品，將盡快於
下單後約4-7個工作天為您寄出。
如訂單有指定日期，或包含預購性商品，訂單會統一出貨，如部分商品希望提前到貨，請分開下單！
A: 訂購後如果五天內沒有收到款項，系統將會自動取消您的訂單。
A: 目前我們有以下付款方式：
ATM轉帳、信用卡（Visa、Master、JCB）、Linepay、3000元以下貨到付款（物流會額外收取$30元手續費）、7-11超商取貨付款、全家超商取貨付款
A: 可選擇使用黑貓物流、7-11超商店到店物流、全家超商店到店物流 ，餅乾會以常溫方式配送（黑貓物流車為常溫/冷藏共用，如收到商品外箱溫度較低為正常現象，不影響餅乾保存及口感），外島運費請洽 Line客服。
A:
若您收到的瑪莎拉手工餅舖的商品符合以下條件，我們將為您儘速安排相關退換貨事宜：
1.商品品項錯誤/數量不符
2.商品嚴重瑕疵/破損
3.如無法預測有其他商品問題，請在拆包裝時全程錄影，以保留您的權益
如有以上情形，請透過LINE客服
，告知我們你的訂購編號、訂購大名、以及產品狀況，並提供相關照片/影片，我們會儘速為您服務。
A: 請加入我們的LINE客服 ，告知我們你所需要的數量，我們會盡快為您服務。
A: 可以點選「聯絡我們」，或透過 LINE客服 ，告知我們您想詢問的問題，我們會盡快回覆您。
